Coraz więcej klientów zgłasza produkty sprzedawane jako Crest, które wyglądają inaczej niż oficjalne produkty marki...
Podróbki Crest na rynku europejskim i polskim. Jak rozpoznać nieoryginalne paski wybielające Crest?
Ostrzeżenie dla konsumentów: europejski/polski rynek jest zalewany podróbkami produktów Crest
Od dłuższego czasu otrzymujemy od naszych klientów niepokojące zgłoszenia dotyczące produktów sprzedawanych jako Crest na rynku europejskim/polskim. Klienci przesyłają nam zdjęcia saszetek, opakowań oraz produktów, które znacząco odbiegają wyglądem od oficjalnych produktów marki Crest dostępnych w Stanach Zjednoczonych.
Problem jest bardzo poważny, ponieważ mówimy o produktach stosowanych bezpośrednio na zębach i dziąsłach. Konsument kupujący paski wybielające powinien mieć pewność, że otrzymuje oryginalny, sprawdzony produkt, a nie chiński zamiennik przypominający markę Crest.
Wiele osób kupuje produkty oznaczone nazwą Crest, zakładając, że otrzymuje oryginalny amerykański produkt. Po otrzymaniu przesyłki okazuje się jednak, że wygląd saszetek, oznaczenia, sposób pakowania czy ogólna prezentacja produktu znacząco różnią się od oficjalnych materiałów producenta.
Jakich stron najczęściej dotyczą zgłoszenia klientów?
Najczęściej zgłoszenia od klientów dotyczą ofert dostępnych pod domenami:
- crest.sklep.pl
- smilumin.com
- sunnysmile.pl
Na podstawie zgłoszeń klientów oraz publicznie dostępnych materiałów zauważamy powtarzający się schemat. Produkty oferowane na wyżej wymienionych stronach bardzo często wyglądają identycznie lub niemal identycznie, wykorzystują te same szaty graficzne, te same sposoby pakowania oraz bardzo podobną prezentację produktów, mimo że funkcjonują pod różnymi nazwami sklepów i domenami internetowymi.
W praktyce oznacza to, że konsumenci bardzo często widzą te same lub niemal identyczne chińskie zamienniki sprzedawane pod różnymi nazwami, na różnych stronach internetowych, ale z wykorzystaniem tych samych grafik, tych samych saszetek oraz tego samego schematu sprzedażowego.
Klienci wielokrotnie zgłaszali nam przypadki, w których produkty zakupione z różnych źródeł wyglądały praktycznie tak samo, mimo że były kupowane na zupełnie innych stronach internetowych. Dotyczy to zarówno wyglądu saszetek, nadruków, układu opakowań, jak i samego sposobu prezentowania produktów.
Dlaczego wygląd saszetek ma tak duże znaczenie?
Oryginalne paski Crest dostępne na rynku amerykańskim mają określoną szatę graficzną, oznaczenia oraz sposób pakowania. Klient kupujący oryginalny produkt powinien mieć możliwość porównania go z oficjalną ofertą producenta.
Oficjalny kontakt do marki Crest w Stanach Zjednoczonych znajduje się tutaj:
https://crest.com/en-us/contact-us
Tymczasem konsumenci bardzo często otrzymują pojedyncze saszetki, produkty w oprawie graficznej przypominającej bardzo stare wersje opakowań albo rozwiązania, które nie odpowiadają temu, co obecnie oferuje marka Crest w USA.
Na grafice w tym artykule pokazujemy, jak wygląda aktualna, oryginalna szata graficzna produktów marki Crest oraz jak wyglądają oryginalne saszetki, w których znajdują się paski wybielające. Wszystkie inne wersje, które nie odpowiadają oficjalnym produktom Crest dostępnym na rynku amerykańskim, powinny wzbudzić szczególną ostrożność konsumenta.
Ten sam produkt, te same grafiki, różne strony internetowe
Jednym z najbardziej niepokojących elementów jest to, że na wielu różnych stronach internetowych pojawiają się bardzo podobne lub praktycznie identyczne produkty. Różnią się nazwą sklepu, domeną, opisem marketingowym albo ceną, ale same saszetki, grafiki i sposób prezentacji są bardzo podobne.
W naszej ocenie nie jest to przypadek. Konsumenci zgłaszają nam produkty, które wyglądają jak ten sam chiński zamiennik oferowany pod różnymi nazwami i w różnych miejscach sprzedaży. Zmieniana jest otoczka marketingowa, natomiast sam produkt, szata graficzna i sposób pakowania pozostają bardzo podobne.
To właśnie dlatego tak ważne jest, aby przed zakupem nie sugerować się wyłącznie nazwą Crest w opisie produktu. Samo użycie nazwy Crest w ofercie nie oznacza jeszcze, że produkt jest oryginalny.
Smilumin i publicznie dostępna oferta na Alibaba
Co więcej, publicznie dostępne oferty na Alibaba pokazują, że istnieje aktywny rynek producentów oferujących produkty przypominające marki wybielające. Publicznie widoczna jest również oferta firmy Smilumin.
Na platformie Alibaba można znaleźć firmę Smilumin oferującą chińskie zamienniki pasków wybielających stylizowane na produkty Crest:
Co ważne, produkty prezentowane pod powyższym linkiem nie są sprzedawane przez firmę Crest z USA i nie występują w oficjalnej ofercie producenta dostępnej na crest.com. Są to produkty pochodzące od niezależnego chińskiego producenta, które nie mają związku z oficjalną dystrybucją marki Crest na rynku amerykańskim.
Właśnie dlatego tak mocno zwracamy uwagę na pochodzenie produktów nakładanych bezpośrednio na zęby i dziąsła.
Jak rozpoznać podróbki Crest i chińskie zamienniki?
Przed zakupem warto zadać sobie kilka prostych pytań:
- Czy sklep oferuje pełne, oryginalne opakowania detaliczne?
- Czy wygląd produktu zgadza się z aktualną ofertą Crest USA?
- Czy sprzedawca jasno pokazuje pochodzenie produktu?
- Czy cena nie jest podejrzanie niska?
- Czy produkt wygląda identycznie jak oficjalny produkt producenta?
- Czy ten sam produkt nie pojawia się na wielu różnych stronach pod różnymi nazwami?
- Czy saszetki nie przypominają starych szat graficznych sprzed wielu lat?
Jeżeli ten sam lub bardzo podobny produkt pojawia się w wielu różnych sklepach, pod różnymi nazwami, ale z identycznym wyglądem saszetek, bardzo podobnym brandingiem i zbliżonym opisem, warto zachować szczególną czujność i dokładnie zweryfikować źródło pochodzenia produktu.
Co zrobić, jeżeli podejrzewają Państwo, że kupili podróbkę Crest?
Jeżeli zostali Państwo oszukani i mają Państwo wątpliwości co do zakupionego produktu lub uważają, że zostali Państwo wprowadzeni w błąd jako konsumenci, zgłoszenia można kierować do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow/
Można również skontaktować się bezpośrednio z właścicielem marki Crest w Stanach Zjednoczonych:
https://crest.com/en-us/contact-us
Warto zachować zdjęcia produktu, saszetek, opakowania, potwierdzenie zakupu, link do oferty oraz całą korespondencję ze sprzedawcą. Takie materiały mogą być pomocne przy zgłoszeniu sprawy do odpowiednich instytucji.
Dlaczego warto kupować oryginalne paski Crest ze sprawdzonego źródła?
Paski wybielające są produktem stosowanym bezpośrednio na zębach i dziąsłach. Dlatego źródło pochodzenia produktu ma ogromne znaczenie. Nie chodzi tutaj wyłącznie o efekt wybielania, ale również o bezpieczeństwo stosowania.
Oryginalne produkty Crest pochodzące z rynku amerykańskiego mają określone opakowania, oznaczenia i są zgodne z ofertą producenta. Chińskie zamienniki sprzedawane jako produkty Crest mogą wyglądać podobnie, ale nie dają konsumentowi tej samej pewności pochodzenia.
Naszym celem jest zwiększanie świadomości konsumentów i ostrzeganie przed zakupami z niesprawdzonych źródeł. Produkty stosowane bezpośrednio na zębach i dziąsłach powinny pochodzić wyłącznie ze sprawdzonych źródeł sprzedaży.
Porównuj ofertę sklepu z oficjalną ofertą Crest USA
Proponujemy również, aby przed dokonaniem zakupu samodzielnie porównać ofertę danego sklepu z oficjalną ofertą marki Crest dostępną w Stanach Zjednoczonych.
Jeżeli na danej stronie nie znajdą Państwo produktów odpowiadających aktualnej ofercie Crest USA, a zamiast tego oferowane są wyłącznie pojedyncze saszetki, stare szaty graficzne albo produkty wyglądające tak samo jak na innych podejrzanych stronach, powinno to wzbudzić ostrożność.
Na wyżej wymienionych stronach konsumenci bardzo często nie znajdują pełnych, oryginalnych opakowań detalicznych znanych z rynku amerykańskiego. Zamiast tego oferowane są saszetki i zestawy tworzone w sposób, który może sugerować oryginalny produkt Crest, mimo że ich wygląd nie odpowiada aktualnej ofercie producenta w USA.
FAQ: najczęstsze pytania o podróbki Crest
- Czy każda saszetka Crest bez pudełka jest podróbką?
- Nie zawsze. Oryginalne produkty mogą być sprzedawane w różnych konfiguracjach, ale wygląd saszetki, oznaczenia i źródło pochodzenia powinny być zgodne z oryginalnym produktem. Jeżeli saszetka wygląda inaczej niż aktualne materiały Crest USA, warto zachować ostrożność.
- Dlaczego wiele stron sprzedaje podobne produkty jako Crest?
- Na rynku europejskim/polskim pojawia się wiele ofert wykorzystujących nazwę Crest, bardzo podobne saszetki i zbliżone opisy. Klienci zgłaszają nam, że produkty kupione z różnych stron wyglądają praktycznie tak samo, mimo że sklepy działają pod różnymi nazwami.
- Gdzie można sprawdzić oficjalną ofertę Crest?
- Oficjalne informacje o produktach Crest można sprawdzić na stronie producenta w Stanach Zjednoczonych oraz przez oficjalny formularz kontaktowy Crest: https://crest.com/en-us/contact-us.
- Gdzie zgłosić podejrzenie wprowadzenia konsumenta w błąd?
- Zgłoszenia można kierować do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow/. Można również zgłosić sprawę bezpośrednio do właściciela marki Crest.
- Dlaczego ostrzegamy przed zakupami z niesprawdzonych źródeł?
- Ponieważ paski wybielające stosuje się bezpośrednio na zębach i dziąsłach. Kupując produkt z niepewnego źródła, konsument nie ma pewności, co dokładnie otrzymuje i czy produkt odpowiada oryginalnej ofercie producenta.
Oryginalne produkty Crest dostępne w naszym sklepie
Od wielu lat specjalizujemy się w sprzedaży oryginalnych produktów do wybielania zębów i dokładnie wiemy, jak wyglądają autentyczne produkty pochodzące ze sprawdzonej dystrybucji.
Zapraszamy do sklepu, który od wielu lat oferuje oryginalne produkty do wybielania zębów. U nas otrzymają Państwo wyłącznie oryginalne produkty pochodzące ze sprawdzonych źródeł.